FAQ Frigoriferi per Farmaci – Domande frequenti
Conservazione e temperatura dei farmaci
La temperatura di conservazione dipende dal singolo medicinale e deve essere sempre verificata nelle indicazioni del produttore, nel foglio illustrativo o nella relativa documentazione tecnica.
Molti medicinali che richiedono refrigerazione devono essere conservati in frigorifero, frequentemente nell’intervallo tra +2 °C e +8 °C. È comunque necessario attenersi alle condizioni previste per il singolo prodotto. EMA indica infatti che l’intervallo di refrigerazione deve essere riportato nelle informazioni ufficiali del medicinale quando applicabile.
Consulta la guida sui farmaci temosensibili >
I farmaci termosensibili sono medicinali la cui stabilità può essere influenzata dalle condizioni di temperatura durante conservazione e utilizzo.
Possono rientrare in questa categoria, a seconda delle specifiche del prodotto, determinati vaccini, insuline, medicinali biologici e altri prodotti farmaceutici che richiedono condizioni controllate di conservazione.
La temperatura corretta deve sempre essere verificata nella documentazione ufficiale del singolo medicinale.
La temperatura è uno dei fattori che può influenzare la stabilità dei medicinali. Per i prodotti che richiedono refrigerazione è quindi importante ridurre variazioni termiche e mantenere le condizioni di conservazione previste dal produttore.
In ambito professionale è utile utilizzare frigoriferi progettati per garantire una gestione più controllata della temperatura rispetto ai comuni apparecchi domestici.
Una conservazione a temperature diverse da quelle indicate può influire sulla stabilità del medicinale.
Non è però possibile stabilire in modo generale se un prodotto sia ancora utilizzabile dopo un’escursione termica: la valutazione dipende dal medicinale, dalla temperatura raggiunta e dalla durata dell’esposizione.
In caso di dubbi è necessario consultare la documentazione del prodotto, il produttore o un professionista sanitario qualificato.
No. Le condizioni di conservazione variano in base al medicinale.
Alcuni prodotti devono essere conservati a temperatura ambiente, altri richiedono refrigerazione e altri ancora condizioni differenti. È quindi necessario seguire sempre le indicazioni riportate sulla confezione, nel foglio illustrativo o nella documentazione tecnica.
Frigoriferi professionali per farmaci
Un frigorifero per farmaci è un apparecchio progettato per la conservazione professionale di medicinali e prodotti che richiedono una temperatura controllata.
A seconda del modello può integrare funzioni come:
- controllo digitale della temperatura;
- ventilazione interna;
- display;
- sistemi di allarme;
- serratura;
- sistemi di monitoraggio;
- ripiani organizzati per la gestione dei prodotti.
Le caratteristiche devono essere sempre verificate nella scheda tecnica del singolo modello.
I frigoriferi domestici sono progettati principalmente per la conservazione degli alimenti e possono presentare variazioni di temperatura tra le diverse zone interne.
Un frigorifero professionale per farmaci è invece progettato per favorire una gestione più stabile e uniforme della temperatura e può integrare sistemi specifici di controllo, allarme e protezione dell’accesso.
La scelta dipende dal contesto di utilizzo, ma tra le caratteristiche da valutare ci sono:
- intervallo di temperatura;
- stabilità e distribuzione del freddo;
- ventilazione interna;
- sistemi di allarme;
- display digitale;
- serratura;
- capacità interna;
- dimensioni;
- sistema di sbrinamento;
- eventuale monitoraggio della temperatura.
Non tutti i modelli dispongono delle stesse funzioni: è quindi importante verificare sempre la relativa scheda tecnica.
La scelta dipende principalmente da:
quantità e tipologia dei prodotti da conservare, capacità necessaria, spazio disponibile e funzioni richieste.
Per piccoli ambulatori può essere sufficiente un modello compatto, mentre farmacie, cliniche o strutture con volumi maggiori possono richiedere frigoriferi di capacità superiore.
È consigliabile confrontare dimensioni, volume utile, intervallo di temperatura e dotazioni dei singoli modelli prima dell’acquisto.
I frigoriferi Farmatron sono destinati all’utilizzo professionale e possono essere impiegati, in base al modello e alle specifiche esigenze, in contesti come:
farmacie, parafarmacie, studi medici, ambulatori, cliniche, RSA, laboratori e studi veterinari.
L’idoneità deve essere valutata considerando il modello scelto, i prodotti conservati e le procedure adottate dalla struttura.
Eviterei una risposta semplicemente “sì”.
La conformità di una struttura durante un’ispezione non dipende esclusivamente dal frigorifero utilizzato.
I modelli Farmatron dispongono, a seconda della versione, di caratteristiche destinate alla gestione professionale della temperatura. La conformità rispetto agli obblighi applicabili deve però essere valutata considerando apparecchio, medicinali conservati, procedure interne e requisiti della struttura.
Installazione e utilizzo
I frigoriferi Farmatron destinati alla conservazione dei farmaci sono attualmente progettati per libera installazione.
È necessario rispettare gli spazi di ventilazione indicati nel manuale del singolo modello e non chiudere l’apparecchio all’interno di mobili o vani che impediscano una corretta dissipazione del calore.
La pagina FAQ attuale indica uno spazio di 10 cm sui lati; verificherei però questa misura modello per modello prima di mantenerla come regola generale.
Il frigorifero dovrebbe essere installato su una superficie stabile e in un ambiente compatibile con le condizioni operative indicate dal produttore.
È consigliabile evitare fonti dirette di calore, esposizione solare intensa e installazioni che impediscano la corretta ventilazione dell’apparecchio.
Dopo il trasporto e l’installazione è consigliabile seguire le indicazioni riportate nel manuale del modello.
Prima di inserire medicinali è inoltre opportuno verificare che la temperatura interna abbia raggiunto e mantenuto il valore impostato.
Qui eviterei di inserire un numero fisso di ore se non è valido per tutti i modelli.
Durante il normale funzionamento possono verificarsi oscillazioni temporanee dovute al ciclo di refrigerazione, all’apertura della porta, alla quantità di prodotto inserita o alla temperatura dell’ambiente.
Ciò che conta è che il frigorifero operi nel range previsto dalle specifiche tecniche e dalle condizioni richieste per i prodotti conservati.
È preferibile attendere che il frigorifero abbia raggiunto e stabilizzato la temperatura impostata prima di inserire medicinali o altri prodotti termosensibili.
Allarmi, serratura e controllo della temperatura
Diversi modelli Farmatron sono dotati di sistemi di allarme che possono segnalare variazioni anomale della temperatura o altre condizioni operative, in base alle caratteristiche del singolo frigorifero.
La presenza e il tipo di allarme devono essere verificati nella scheda tecnica del modello scelto.
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Diversi modelli Farmatron sono dotati di serratura per limitare l’accesso al contenuto.
La presenza e il tipo di serratura devono essere verificati nella scheda tecnica del prodotto scelto.
È consigliabile verificare:
- che la porta sia completamente chiusa;
- che il frigorifero sia correttamente alimentato;
- che le aperture di ventilazione non siano ostruite;
- che il vano non sia stato sovraccaricato;
- che non siano stati inseriti da poco molti prodotti a temperatura diversa da quella interna;
- che la temperatura ambiente sia compatibile con le condizioni di funzionamento previste.
Se l’allarme persiste, è opportuno contattare l’assistenza Farmatron e seguire le procedure interne previste per i prodotti conservati.
Manutenzione
La pulizia deve essere effettuata seguendo le istruzioni riportate nel manuale del modello.
In generale è opportuno mantenere puliti vano interno, ripiani, guarnizioni e superfici, evitando prodotti che possano danneggiare i materiali dell’apparecchio.
Prima delle operazioni di manutenzione occorre mettere in sicurezza i medicinali conservati e rispettare le indicazioni del produttore.
Non esiste una frequenza unica valida per ogni struttura.
È buona pratica controllare regolarmente temperatura, pulizia, guarnizioni, ventilazione e funzionamento degli eventuali sistemi di allarme secondo le procedure interne e le indicazioni riportate nel manuale del frigorifero.
Garanzia e assistenza
Per gli acquisti effettuati da clienti privati la garanzia Farmatron è di 26 mesi.
Per gli acquisti professionali effettuati con Partita IVA la garanzia è di 12 mesi.
La garanzia riguarda i difetti coperti dalle relative condizioni di vendita e non comprende i danni derivanti da uso improprio o installazione non conforme alle istruzioni. Le attuali Condizioni di Vendita Farmatron riportano 26 mesi per i consumatori e un anno per i professionisti. farmatron.it
In caso di guasto o malfunzionamento è possibile aprire un ticket di assistenza attraverso il servizio dedicato Farmatron.
Nella richiesta è utile indicare:
- modello del frigorifero;
- numero d’ordine, se disponibile;
- descrizione del problema;
- eventuali messaggi di errore;
- fotografie o video utili alla diagnosi.
Inserirei poi direttamente il pulsante:
APRI UN TICKET DI ASSISTENZA >
La FAQ attuale contiene già un collegamento al sistema ticket.
Ordini, consegna e spedizione
Si, la spedizione con consegna fronte strada e preavviso telefonico del corriere è gratuita.
Per le consegne con servizio al piano, potete richiedere un preventivo a info@datrongmbh.eu
I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del prodotto e dalla destinazione.
Normalmente i tempi di consegna sono 5–7 giorni lavorativi in Italia e fino a circa 10 giorni lavorativi per Sicilia, Sardegna e isole. farmatron.it
Quando l’ordine viene affidato al corriere viene inviata una comunicazione di conferma con le informazioni disponibili per il tracciamento della spedizione.
Al momento della consegna è importante verificare le condizioni dell’imballaggio prima di accettare la merce.
In presenza di danni visibili, deformazioni, fori o imballaggio compromesso è consigliabile indicare sul documento del corriere una riserva specifica, descrivendo il danno riscontrato.
Fatturazione, pagamenti e recesso
La documentazione fiscale viene inviata secondo le modalità previste per l’ordine.
Se la fattura non viene ricevuta o è necessario richiederne una copia, è possibile contattare il Servizio Clienti Farmatron indicando numero d’ordine e dati di fatturazione.
Per gli acquisti per i quali è previsto il diritto di recesso, il consumatore può esercitarlo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, secondo quanto previsto dalle condizioni di vendita applicabili.